Für uns endet der Service noch lange nicht mit dem Verkauf eines Filters oder Separators. Wir bieten Ihnen nicht nur Ersatzteile und Zubehör, wie Filterplatten und Dichtungen, sondern beraten Sie auch umfänglich, wenn eine Maschine einmal nicht so funktioniert, wie sie es sollte.
Durch unsere Dokumentation wissen wir genau, welche Maschine Sie von uns im Einsatz haben und welche Besonderheiten diese aufweist. So können wir häufig schon mit Ihnen zusammen am Telefon herausfinden, welches Problem vorliegt und Ihnen Hilfe zur Selbsthilfe leisten. Dadurch werden unnötige Kosten für Vor-Ort-Einsätze vermieden.
Wenn es mal besonders schnell gehen muss, z.B. weil die Produktion bei Ihnen stillsteht, sind wir in der Lage, auch spätabends noch Ersatzteile per Express-Versand zu Ihnen auf den Weg zu bringen.
